MANAGED SERVICE STUTTGART

Managed Service Stuttgart –
IT-Betreuung, die nicht schläft

Statt auf Probleme zu warten, verhindert AGATON IT sie. Proaktives Monitoring, regelmäßige Wartung und ein fester Ansprechpartner für KMU in Stuttgart, zum planbaren Monatspreis.

Erstgespräch buchen

Was ist Managed Service?

Managed Service bezeichnet die dauerhafte Auslagerung des IT-Betriebs an einen externen Dienstleister. Im Gegensatz zum klassischen Break-Fix-Modell, bei dem erst nach einem Problem reagiert wird, übernimmt ein Managed Service Provider die proaktive Überwachung, Wartung und Betreuung aller IT-Systeme zu einem monatlichen Festpreis. Für KMU ohne eigene IT-Abteilung bedeutet das: planbare IT-Kosten, weniger Ausfälle und ein Ansprechpartner der Ihre Umgebung kennt.

Managed Service IT

IT nach dem Break-Fix-Prinzip kostet mehr als sie denkt

Das klassische Modell funktioniert so: Etwas geht kaputt, jemand wird gerufen, das Problem wird behoben, Rechnung kommt. Klingt simpel, hat aber drei versteckte Kosten: die Ausfallzeit bis jemand da ist, die Rechnung die am Ende größer ausfällt als erwartet, und die Tatsache, dass dasselbe Problem in drei Monaten wieder auftreten kann.

Für KMU ohne eigene IT-Abteilung, ob in Stuttgart, Esslingen, Waiblingen oder Sindelfingen, bedeutet das: IT ist ein unplanbarer Kostenfaktor, der zu ungünstigen Momenten zuschlägt. Managed Service dreht diese Logik um.

Was Managed Service bei AGATON IT bedeutet

AGATON IT übernimmt den laufenden Betrieb Ihrer IT als externer Dienstleister mit klaren Zuständigkeiten, definierten Reaktionszeiten und monatlich planbaren Kosten. Kein Ticket-System, das ins Leere läuft: Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur kennt.

  • Proaktives Monitoring: Ihre Systeme werden kontinuierlich überwacht, Probleme werden erkannt bevor sie den Betrieb stoppen
  • Patch- und Update-Management: Betriebssysteme, Software und Sicherheitsupdates werden regelmäßig und kontrolliert eingespielt
  • Backup-Überwachung: tägliche Prüfung ob Backups erfolgreich laufen, regelmäßige Restore-Tests
  • Helpdesk für Mitarbeiter: direkter Ansprechpartner für technische Fragen im Alltag
  • Regelmäßige Wartungsfenster: planbare Termine für größere Updates und Systemarbeiten
  • Monatliches Reporting: transparente Übersicht was gelaufen ist, was geplant ist, was optimiert wurde
  • Lifecycle-Planung: frühzeitige Hinweise wenn Hardware oder Software das Ende des Supports erreicht

Managed Service aus dem Krankenhaus-Denken heraus

In einem Krankenhaus gibt es keine Toleranz für ungeplante Ausfälle. AGATON IT hat IT-Betrieb in genau dieser Umgebung verantwortet: strukturierte Prozesse, lückenlose Dokumentation, klare Eskalationswege. Dieses Denken wird auf KMU-Umgebungen übertragen, die keine Enterprise-Budgets haben, aber dieselbe Verlässlichkeit brauchen.

So läuft der Einstieg in Managed Service ab

1

Erstgespräch

Analyse der aktuellen IT-Situation und Definition des gewünschten Betreuungsumfangs.

2

IT-Assessment

Strukturierte Bestandsaufnahme aller Systeme, Geräte, Zugänge und Lizenzen.

3

Onboarding

Einrichtung des Monitorings, Dokumentation der Umgebung, Start der laufenden Betreuung.

Womit wir arbeiten

Für Monitoring und Remote Management setzt AGATON IT auf professionelle RMM-Plattformen. Backup-Lösungen basieren auf Veeam und Synology, Endpoint-Schutz auf Sophos. Alle Systeme werden zentral überwacht und dokumentiert.

VeeamSynologySophos

Häufige Fragen zum Managed Service

Die Kosten hängen von der Anzahl der betreuten Arbeitsplätze, der Komplexität der Infrastruktur und dem gewünschten Leistungsumfang ab. AGATON IT arbeitet mit monatlichen Pauschalen, die im Erstgespräch individuell kalkuliert werden. Typisch für ein KMU mit 10 bis 30 Arbeitsplätzen sind Monatspauschalen zwischen 500 und 2.000 Euro, abhängig vom Leistungspaket.
IT-Support reagiert auf Probleme, wenn sie auftreten. Managed Service verhindert Probleme durch proaktives Monitoring und regelmäßige Wartung. Das Ergebnis: weniger Ausfälle, planbare Kosten und eine IT-Umgebung die sich kontinuierlich verbessert statt nur funktioniert.
Ja. AGATON IT übernimmt bestehende IT-Umgebungen nach einer strukturierten Bestandsaufnahme. Laufende Verträge mit Herstellern oder anderen Dienstleistern werden geprüft und wo sinnvoll weitergeführt.
Nach dem Erstgespräch folgt eine Bestandsaufnahme der bestehenden IT-Umgebung. Darauf basierend wird ein individuelles Leistungspaket definiert und vertraglich festgehalten. Der laufende Betrieb startet nach einem strukturierten Onboarding.
Ein IT-Wartungsvertrag regelt typischerweise regelmäßige Wartungsarbeiten zu festen Terminen. Managed Service geht weiter: er umfasst kontinuierliches Monitoring, proaktive Problemerkennung und einen definierten Helpdesk für alle Störungen. Managed Service ist das modernere und für KMU in der Regel sinnvollere Modell, weil es Ausfälle verhindert statt nur behebt.
IT-Support Stuttgart → IT-Sicherheit für KMU → Server & Storage Stuttgart →

IT, die läuft. Auch wenn Sie nicht hinschauen.

Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir, welches Betreuungsmodell zu Ihrem Unternehmen passt.

Erstgespräch buchen

Oder direkt anrufen: +49 711 504 305 11

  • 30 Minuten
  • Kostenlos
  • Unverbindlich
  • Kein Verkaufsgespräch